Puhelunvälittäjä

Oletko asiakaspalvelun ammattilainen ja palvelet asiakkaat suomen kielen lisäksi sujuvasti myös ruotsiksi ja englanniksi? Tule mukaan kasvavaan ja kehittyvään puhelunvälittäjien tiimiimme!

Haemme asiakaslähtöistä, kehittämismyönteistä ja puhelintyöstä aidosti kiinnostunutta henkilöä määräaikaiseen työsuhteeseen erikoissairaanhoidon Kontaktikeskukseen puhelunvälittäjäksi.

Tehtävä on määräaikainen ja kokoaikainen 2.5.2027 saakka. Työn aloitus sopimuksen mukaan.

HUSin Runkopalveluissa puhelinpalvelujen kehittäminen nähdään keskeisenä keinona kehittää asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta. Keskitetyssä puhelinpalvelussa toiminta suunnitellaan isompina, tulosyksikkökohtaisina kokonaisuuksina ja puheluun vastaa aina asiakaspalvelun ammattilainen.

Puhelunvälittäjän perustyö on asiakaspalvelutyötä aidoimmillaan. Hän ohjaa puheluita eteenpäin yksiköihin ja neuvoo mitä moninaisimmissa kysymyksissä. Tiimissämme työskentelee tällä hetkellä yhteensä 24 henkilöä.

Aito kohtaaminen ja asiakaspalveluhenkisyys ovat työssä äärimmäisen tärkeitä, unohtamatta kuitenkaan ripeää työotetta, hyvää stressinsietokykyä, kokonaisuuksien hallintaa ja tietoteknisiä valmiuksia. Päivittäisessä työssäsi sinun tulee pystyä palvelemaan asiakkaat suomen kielen lisäksi myös ruotsiksi ja englanniksi. Kerrothan kielitaidostasi hakemuksessasi.

Työ on päivätyötä, työvuorot sijoittuvat arkipäiville kello 7.30–16.00 välille.

Palkkaus, työvuoro- ja kokemuslisät, pitkät vuosilomat sekä työsuhteen ehdot määräytyvät HYVTESin mukaisesti. Tehtäväkohtainen palkka on 2 866,63 €/kk.

Olemme tunnettu ja arvostettu terveydenhuollon toimija. Tarjoamme sinulle mielenkiintoista työtä kehittyvällä alalla. Työssä menestymistä tukevat ammattitaitoiset työkaverit ja kattava perehdytys sekä ajantasaiset työvälineet. Tarjoamme työntekijöillemme liikunta-, kulttuuri- ja työsuhdematkaedun sekä tuetun työpaikkaruokailun.

Mikäli sinä haluat liittyä asiantuntevaan ja innostavaan tiimiimme, lähetä hakemuksesi pikimmiten. Täytämme määräaikaisen tehtävän heti sopivan henkilön löytyessä.

HUSissa olet osa vaikuttavinta hoitoa.

Tehtävän kelpoisuusehdot

Soveltuva kokemus.

Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Seidi Kujansuu, seidi.kujansuu@hus.fi