K

Esihenkilö, ikäihmisten asiakasohjaus

Hyvinkää, Finland


Quick summary

For Keski-Uusimaa welfare area: team lead for older people’s customer guidance. You lead the team’s operations and staff, and drive development (Hyvinkää, Keusote area).

Haemme lähiesihenkilöä Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakasohjausyksikköön, ikäihmisten tiimiin

Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimissä työskentelee noin 50 henkilön moniammatillinen tiimi. Tiimissä on kaksi lähiesihenkilöä sekä koordinoiva esihenkilö. Tiimin tehtäviin kuuluvat ikäihmisten palvelutarpeen arviointi, omaishoito, omatyöntekijyys, SAS-työ, sosiaaliohjaus- ja työ sekä neuvonta ja virka-aikainen sosiaalipäivystys.

käihmisten asiakasohjauksen tiimissä työskentelee noin 50 henkilön moniammatillinen tiimi. Tiimissä on kaksi lähiesihenkilöä sekä koordinoiva esihenkilö. Tiimin tehtäviin kuuluvat ikäihmisten palvelutarpeen arviointi, omaishoito, omatyöntekijyys, SAS-työ, sosiaaliohjaus- ja työ sekä neuvonta ja virka-aikainen sosiaalipäivystys.

Esihenkilötyöhön kuuluu toiminnan johtaminen mm. omaishoidon tiimissä, seurantatiimissä sekä sosiaalityön tiimissä. Tehtävässä tärkeää on henkilöstöjohtaminen, prosessien kehittäminen, päivittäisen toiminnan johtaminen.

Työskentelemme hybridityömallilla ja lähityöpiste on Hyvinkäällä. Työ edellyttää tarvittaessa liikkumista koko Keusoten alueella, joten oman auton käyttö on edellytyksenä tehtävän hoitamiseen.

Tehtävään edellytettävä kelpoisuus

  • Kelpoisuusehtona edellytämme sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 7 § mukaista sosiaalityöntekijän tutkintoa.

Hakijalta odotamme ja toivomme

  • Tehtävässä tarvitaan sosiaali- ja terveyshuollon tuntemusta sekä laaja-alaista osaamista sekä tehtävään liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä. Johtamisosaamista odotetaan
  • Lisäksi edellytetään hyvää paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja, luovuutta, organisointikykyä sekä perustason IT-taitoja. Tehtävässä vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä ihmislähtöiseen ja vaikuttavaan kohtaamiseen ja dialogiin sekä ratkaisukeskeistä työotetta.

Lisätiedot tehtävästä antaa koordinoiva esihenkilö Riitta Samola, p. 040 807 5167, riitta.samola@keusote.fi

Lisätietoja palvelussuhteesta sekä tehtävään esitettävät selvitykset

  • Toistaiseksi voimassa oleva virkasuhde alkaen 1.1.2027.
  • Tehtäväkohtainen palkka on 5038,70 e/kk. Lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää.
  • Työaika on toimistotyöaika. Liukuva työaika.
  • Virkaan valitun on esitettävä 741/2023 28 §:n mukainen rikosrekisteriote iäkkäiden henkilöiden kanssa työskentelevän rikostaustan selvittämiseksi sekä esitettävä terveydentilaselvitys.
  • Tehtävässä noudatetaan koeaikaa.
  • Alkuperäiset opiskelu- ja työtodistukset esitetään mahdollisen haastattelun yhteydessä.

Hakuaika päättyy 8.10.2026 klo 14.00.

Keski-Uudenmaan Hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven, Pornaisten ja Tuusulan alueella. Alueellamme on asukkaita noin 200 000 ja meillä työskentelee noin 4000 ammattilaista. Tutustu Keusoteen työnantaja www.keusote.fi/rekry.

Contract details

Type

Full-time

Occupation

contact centre supervisor

Experience Level

Manager

Salary rate

Monthly

Salary

5039 - 5039 €

Workplace

Hybrid

Employment type

Public service

Shifts

Office hours

Contract

Permanent

Start date

As soon as possible

Travel

Not specified

Open positions

1


Last application day

08.10.2026 (13 days left)


Contact information