Asiakaspalvelutonttu, Joulupukin Kammari, Rovaniemi

Lapland Staff etsii asiakaspalvelijatonttuja Joulupukin Kammariin Joulupukin Pajakylässä Rovaniemellä joulu- ja talvikaudelle 2026–2027.

Jos olet aina haaveillut pääseväsi osaksi joulun taikaa, tämä on merkki sinulle – liity mukaan Rovaniemen tonttutiimiimme. Työ on taianomaista – mutta myös intensiivistä ja vaativaa. Asiakaspalvelutonttuna olet mukana luomassa vieraille unohtumattomia ja ainutlaatuisia elämyksiä, mikä tekee työstäsi palkitsevaa.

Joka talvi ihmiset ympäri maailmaa matkustavat Suomeen tavatakseen Joulupukin. Joulupukin Kammarilla käy vuosittain noin 600 000 vierailijaa, joista suurin osa saapuu ulkomailta. Tavallisena työpäivänä tapaat suuren määrän kansainvälisiä, kaikenikäisiä vieraita. Sujuva englannin kielen taito on tehtävässä välttämätön, ja muu kielitaito katsotaan suureksi eduksi.

Asiakaspalvelutonttuna toivotat vieraamme tervetulleiksi ja ohjaat heitä kohti Joulupukin tapaamista, ikuistat vieraiden ja Joulupukin kohtaamisen, teet myyntityötä, ja hoidat lahjatavaramyymälän tehtäviä. Huolehdit sitä, että vierailu sujuu mahdollisimman sujuvasti, mutta kohtaaminen tuntuu silti erityiseltä – myös silloin, kun tahti on kova ja jonot pitkiä.

Työ on hektistä, erityisesti sesongin huippuaikana joulukuussa ja tammikuun alussa. Tehtävässä menestyy henkilö, joka viihtyy ihmisten parissa ja säilyttää hyvän palveluasenteen myös kiireen keskellä. Tärkeää on kyky toimia rauhallisesti paineen alla, tehdä yhteistyötä työkavereiden kanssa ja kohdata vieraat ystävällisesti myös vilkkaimpina hetkinä.

Tarjoamme sinulle:

• Kattavan perehdytyksen työtehtäviin

• Arvokasta asiakaspalvelukokemusta ainutlaatuisessa ja kansainvälisessä työympäristössä

• Loistavan tiimin, mukavan työympäristön ja kannustavat esihenkilöt

• Mahdollisuuden työskennellä opiskelujen ohella

• Lapland Hotelsin ja Lapland Safariksen monipuoliset henkilöstöedut, kuten alennuksia välinevuokrauksesta, ravintoloista ja Lapland Ski Resorts –hissilipuista

Et tarvitse vastaavaa aikaisempaa työkokemusta. Tärkeämpää on, että haluat kehittyä työssäsi ja luoda kansainvälisille, kaiken ikäisille asiakkaillemme ainutlaatuisen kokemuksen. Toivomme sinulta myönteistä, iloista ja asiakaspalveluhenkistä asennetta.

Etsimme henkilöitä eri mittaisiin työsuhteisiin joulu- ja talvisesonkiin. Työ alkaa viimeistään 2.11.2026 ja sopimuksen kesto neuvoteltavissa. Ensimmäiset työsuhteet loppuvat joulukuun lopussa 2026 ja viimeiset työsuhteet viimeistään 25.4.2027. Joulupukin kammari on avoinna vuoden jokaisena päivänä, joten työvuorot sijoittuvat myös viikonloppuihin ja juhlapyhien ajalle. Etsimme tällä hetkellä vain kokoaikaisia työntekijöitä, keskimääräinen vähimmäistyöaika on 35 tuntia / viikko.

Työsuhde on ohjelmapalvelualan työehtosopimuksen mukainen määräaikaisuus. Palkkaus vähintään Ohjelmapalvelualan TES:n palkkataulukon vaativuusryhmä B mukaan, alkaen 12,20–13,30 €/tunti. Mahdollisuus majoittua henkilökunnan majoituksessa, jaetussa huoneessa, kohtuullisella kuukausivuokralla.

Huomioithan, että Joulupukin Kammari on savuton työpaikka.

Haastatteluja ja valintoja suoritetaan jo hakuaikana, joten jos olet valmis ainutlaatuiseen tehtävään, haethan pian! Paikat täytetään sopivien henkilöiden löydyttyä.

Lisätiedot: Päätonttu, Minttu Kariniemi-Aula, minttu@santaclausoffice.com

Kurkkaa myös sivulle: https://santaclausoffice.com/