Meillä et jää yksin – näin tuemme työntekijöitämme menestymään

Suomen Terveyspisteellä uskomme, että hyvä myyjä ei synny yhdessä yössä. Tulokset rakentuvat osaamisesta, harjoittelusta, palautteesta ja siitä, että työntekijällä on selkeä suunta sekä ympärillään yhteisö, johon voi luottaa.

Siksi jokainen uusi työntekijä saa tuekseen selkeän kehityspolun, joka alkaa perehdytyksestä ja jatkuu koko työsuhteen ajan.

Työhön perehdyttäminen alkaa heti ensimmäisestä päivästä. Ensimmäisten kuukausien aikana tavoitteena on oppia työn perusprosessit, löytää oma työskentelyrytmi ja kehittää myyntiosaamista vaiheittain. Meillä ei ajatella, että kaikkien pitäisi olla valmiita huippumyyjiä muutamassa viikossa. Ihmiset oppivat eri tahtiin, ja haluamme antaa kehittymiselle aidosti aikaa.

Työntekijän tukena ovat etävalmentaja, esihenkilö, oma tiimi ja kokeneemmat kollegat. Kysyminen, sparraaminen ja avun pyytäminen kuuluvat normaaliin työpäivään. Yhdessä tekeminen on yksi työyhteisömme suurimmista vahvuuksista.

Kun työn perusteet ovat hallussa, vastuu ja itsenäisyys kasvavat. Seuraavaksi keskitytään erityisesti työn laatuun, tehokkuuteen, asiakaskohtaamisiin ja ongelmanratkaisuun. Palautetta saa jatkuvasti, ja sitä hyödynnetään käytännön tekemisessä. Meillä palaute ei tarkoita virheiden etsimistä, vaan se on kehittymisen työkalu. Opimme niin onnistumisista kuin tilanteista, joissa jotain voidaan tehdä seuraavalla kerralla paremmin.

Itseohjautuvuus kasvaa osaamisen mukana

Etätyössä arvostamme vahvasti oma-aloitteisuutta ja vastuunottoa. Se ei kuitenkaan tarkoita, että uuden työntekijän pitäisi osata kaikki heti tai pärjätä yksin.

Alussa tukea on enemmän. Kokemuksen karttuessa työntekijä saa yhä enemmän vapautta ja vastuuta oman työpäivänsä, tavoitteidensa ja kehittymisensä johtamisesta.

Kun osaaminen vahvistuu, myös mahdollisuudet lisääntyvät. Kokeneemmat myyjämme voivat toimia esimerkiksi vertaismentoreina, auttaa uusia työntekijöitä alkuun ja jakaa osaamistaan koko tiimin käyttöön. Kasvu omasta oppimisvaiheesta muiden tukijaksi on meille hieno esimerkki pitkäjänteisestä kehittymisestä.

Sitoutunut työyhteisö on vahvuutemme

Vaikka työskentelemme etänä eri puolilta Suomea, haluamme jokaisen kokevan olevansa osa yhteistä tiimiä. Työyhteisömme on avoin, kannustava ja aktiivinen. Meillä saa kysyä, kokeilla, epäonnistua, oppia ja onnistua.

Työntekijöiden oma-aloitteisuutta ja sitoutumista arvostetaan. Kun osoitat pystyväsi kantamaan vastuuta, saat myös enemmän luottamusta, vapautta ja mahdollisuuksia vaikuttaa omaan työhösi.

Meillä ei ole tulos tai ulos -kulttuuria. Myyntityöllä on selkeät tavoitteet, mutta uskomme, että ihmisen kehittymistä pitää tarkastella pidemmällä aikavälillä. Kaikkien ei tarvitse edetä täsmälleen samalla tahdilla.

Annamme aikaa oppia, mutta odotamme vastineeksi halua oppia, omatoimisuutta ja sitoutumista omaan kehittymiseen.

Tavoitteena osaaminen, joka näkyy myös arjessa

Pitkän aikavälin tavoitteemme ei ole opettaa ihmisiä tekemään mahdollisimman pitkiä työpäiviä. Haluamme kehittää myyntiosaamista niin, että työaikaa pystyy käyttämään mahdollisimman tehokkaasti ja laadukkaasti.

Kun osaaminen, itseluottamus ja myyntiteho kasvavat, myös ansaintamahdollisuudet kasvavat. Tavoitteena on, että työntekijä voi ajan myötä saavuttaa hyvän ansiotason ilman kohtuuttoman pitkiä työpäiviä.

Tässä yhdistyvät meille tärkeät asiat: tuloksellisuus, jatkuva kehittyminen, vastuunotto ja työstä palautuminen.

Yksi työntekijöillemme annetuista palautteista kiteyttää ajattelumme hyvin:

Sinulla on jo taidot - nyt on aika itse uskoa niihin.

Me uskomme työntekijöidemme kykyyn kehittyä. Tehtävämme työnantajana on tarjota siihen suunta, työkalut, palaute ja yhteisön tuki.