Yksikönpäällikkö, Service - Lappeenranta

Tehtävänkuvaus

Asiakkaamme on Pohjoismaiden johtava talotekniikan palveluyritys, joka rakentaa kestävämpiä ratkaisuja ja parempaa huomista. Yksikönpäällikkönä vastaat itsenäisesti Lappeenrannan alueen service-liiketoiminnan kokonaisuudesta, sen taloudellisesta tuloksesta sekä tavoitteellisesta kehittämisestä. Tehtävässäsi johdat toimintaa modernilla otteella varmistaen erinomaisen asiakaskokemuksen ja kannattavan kasvun.

Tarjoamme

• Vastuullisen ja itsenäisen avainroolin johtavassa pohjoismaisessa talotekniikkayrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan suoraan liiketoiminnan suuntaan.
• Osaavan, sitoutuneen ja ammattitaitoisen tiimin tueksesi sekä modernit työkalut ja prosessit onnistumisesi takaamiseksi.
• Kilpailukykyiset edut sekä monipuoliset mahdollisuudet kehittää omaa ammattitaitoasi ja edetä urallasi vakaassa konsernissa.

Työtehtävät

• Service-liiketoiminnan johtaminen ja kehittäminen: Vastaat Lappeenrannan alueen operatiivisesta toiminnasta, strategisesta suunnittelusta ja tuloksesta.
• Asiakkuuksien rakentaminen ja ylläpito: Toimit aktiivisesti asiakasrajapinnassa, vahvistat kumppanuuksia ja luot uusia asiakassuhteita.
• Tiimin johtaminen ja sparraus: Johdat asiantuntijatiimiäsi innostavasti, tuet heidän onnistumistaan ja kehität yksikön osaamista.
• Palveluprosessien ja toimintamallien kehittäminen: Varmistat prosessien tehokkuuden, laadun ja sujuvuuden arjen toiminnassa.
• Kannattavuuden ja laadun varmistaminen: Seuraat taloudellisia mittareita ja asiakastyytyväisyyttä tehden tarvittavia toimenpiteitä tavoitteiden saavuttamiseksi.

Etsimme

• Vahvaa kokemusta service-liiketoiminnasta sekä palveluliiketoiminnan tuloksellisesta johtamisesta.
• Näyttöjä tuloksellisesta ja aktiivisesta toiminnasta asiakasrajapinnassa sekä asiakkuuksien kehittämisessä.
• Kykyä ja halua johtaa sekä kehittää tiimiä tavoitteellisesti ja ihmislähtöisesti.
• Syvällistä ymmärrystä palveluliiketoiminnan kannattavuudesta, talouden tunnusluvuista ja prosesseista.
• Hyviä vuorovaikutus-, neuvottelu- ja yhteistyötaitoja sekä ratkaisukeskeistä asennetta.

Arvostamme, jos sinulla on

• Sähköalan tekninen osaaminen tai aiempi kokemus sähköasennusten parista

Menestyäksesi roolissa olet:

• Tavoitteellinen
• Sosiaalinen
• Järjestelmällinen
• Itsevarma
• Kunnioittava

Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.