Asiakasvastaava / Työllisyys- ja kasvupalvelut / Työnvälitys- ja työnantajapalvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä.

Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.

Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella.

Haemme asiakasvastaavaa vakituiseen virkasuhteeseen. Tehtävissä aloitus on 1.12.2026 tai sopimuksen mukaan. Tehtävä sijoittuu Työnvälitys- ja työnantajapalvelujen -palveluyksikköön.

Työnvälitys- ja työnantajapalveluissa pääset tekemään työtä alueen kasvun ja elinvoiman eteen tukemalla työpaikkojen ja työllisten määrän kasvua sekä korkeaa ja laadukasta työllisyysastetta. Ydintehtäväsi on auttaa työnantajia löytämään tarvitsemaansa työvoimaa ja työnhakijoita löytämään työtä. Pidät yhteyttä työnantaja- tai työnhakija-asiakkaisiin ja käyt aktiivista vuoropuhelua yritysten työvoimatarpeista sekä työnhakija-asiakkaiden osaamisesta. Ydintehtävässä menestymistä tukevat asiakaslähtöisyys, tavoitteellisuus sekä aktiivinen ja ratkaisukeskeinen työote. Lisäksi hyötyä on muutoskyvykkyydestä ja paineensietokyvystä, sillä työssä tarvitset nopeaa reagointia, priorisointikykyä sekä kykyä hoitaa useita eri tehtäviä lyhyellä aikajänteellä.

Tehtävässä työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden työllistymistä edistävien toimijoiden kanssa, joten tehtävässä menestymistä tukevat hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Asiakasvastaavana toimit työvoimaviranomaisena ja vastaat työnhakija-asiakkaan tai työnantaja-asiakkaan lakisääteisistä asiakaspalvelu- ja työttömyysturvaprosesseista hyvää hallintoa noudattaen. Näissä tehtävissä hyötyä on erittäin hyvästä suomen kielen taidosta, samoin kuin hyvistä tietoteknisistä taidoista ja erilaisten järjestelmien sujuvasta rinnakkaisesta käytöstä.

Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.

Eduksi katsomme kokemuksen ja/tai perehtyneisyyden:

• työnvälityksestä ja rekrytoinnista

• työmarkkinoiden keskeisistä kehitystrendeistä

• Tampereen talousalueen elinkeinoelämästä ja keskeisistä toimialoista

• kasvokkain tapahtuvasta asiakastyöstä ja ratkaisukeskeisestä asiakaspalveluotteesta

• verkostomaisesta yhteistyöstä elinkeinoelämän, koulutusorganisaatioiden ja julkisten toimijoiden kanssa.

Eduksi katsotaan lisäksi englannin kielen taito ja ruotsin kielen taito.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa.

Palkka koostuu tasopalkasta 3204,61 €/kk, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Saaga Härkönen, puh. 040 663 4750, saaga.harkonen@tampere.fi

Hakuaika päättyy 1.10.2026

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo.

Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!