Palvelukoordinaattori

Haemme palvelukoordinaattoria vakituiseen tehtävään.
Palvelukoordinaattorin tehtäviin kuuluu mm. asiakasneuvontaa eri yhteydenottokanavilla, vuokrasopimusten käsittelyä, laskutusta, avainhallintaa ja asukasrekisterin ylläpitoa. Lisäksi toimit pääkäyttäjänä Tampuuri -kiinteistöhallintaohjelmassa sekä ICC-järjestelmässä, jonka kautta hoidamme puhelin- ja sähköpostiliikenteen. Tuet palveluneuvojia työssään ja toimit tiimipäällikön kanssa tiiviissä yhteistyössä. Palvelukoordinaattori työskentelee osana ammattitaitoista asiakaspalvelutiimiämme.
Tehtävän hoitaminen edellyttää myönteistä asiakaspalveluasennetta, oma-aloitteisuutta, reipasta työotetta, kehittämishenkisyyttä sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Kokemus vastaavista tehtävistä on eduksi.
Hakijalta edellytämme soveltuvaa, mielellään kaupallista koulutusta, yhteistyökykyä, kehittymishalukkuutta sekä hyviä it-taitoja. Kiinteistöalan tuntemuksesta ja englannin kielen taidosta on etua.
Tarjoamme monipuolisen ja haastavan työn, jossa on mahdollisuus ammattitaidon kehittämiseen. Meillä on hyvät työsuhde-edut kuten työsuhdepyöräetu, lounas-, liikunta-, kulttuuri-, hyvinvointi- ja työmatkaedut. Työskentelemme hybridityön mallilla ja käytössämme on liukuva työaika.
Palkkaus ja muut työsuhteen ehdot määräytyvät KT:n yrityssektorin yleisen työehtosopimuksen (YTES) mukaan. Tässä tehtävässä aloittavan henkilön vähimmäisperuspalkka on 2844,80 €/kk. Lisäksi maksetaan kokemuslisää, jos työntekijällä on vähintään 5 vuotta kokemuslisään oikeuttavaa työkokemusta. Kokemuslisän suuruus on 5 % / 5 kokemusvuotta ja 10 % / 10 kokemusvuotta.
Työ tulisi aloittaa viimeistään 12.10.2026. Hakuaika päättyy 4.10.2026. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä antaa Laura Darkowski laura.darkowski@hekaoy.fi

Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) on Helsingin kaupungin omistama yhtiö. Heka on noin 55 000:lla Helsingissä sijaitsevalla vuokra-asunnollaan Suomen suurin asuntovuokranantaja. Noin 15 prosenttia helsinkiläisistä asuu Hekalla.

Hekassa työskentelee lähes 700 asumisen ammattilaista. Suurimmat henkilöstöryhmämme ovat kiinteistöhuolto ja siivous. Heka on savuton työpaikka.

Arvostamme työyhteisön monimuotoisuutta, ja edistämme yhdenvertaisuutta suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti. Kannustamme monenlaisista taustoista tulevia hakemaan meille töihin.

Lue lisää Hekasta osoitteesta www.hekaoy.fi.