Käyttäjälähtöinen kehittäminen_kilpailutus

Etsimme käyttäjälähtöisen kehittämisen asiantuntijoita julkishallinnolle toteutettavaan kilpailutukseen.

Tämän osa-alueen hankinnan kohteena ovat käyttäjälähtöisen kehittämisen asiantuntijapalvelut.

Asiantuntijapalvelulla tarkoitamme tässä työskentelyä julkishallinnon työnohjauksessa osana asiakkaan kehitystiimejä tai tiiviissä yhteistyössä näiden kanssa, konsultointia, liiketoiminnan sparrausta ja/tai erilaisten toimeksiantojen toteuttamista.

Käyttäjälähtöisellä kehittämisellä tarkoitetaan seuraavia tehtäväalueita:

laadullisten käyttäjätutkimusten suunnittelu ja toteutus eri keinoin (mm. käyttäjätutkimukset, havainnoinnit, haastattelut, luotaimet)

laadullisen ja määrällisen tiedon hyödyntäminen osana kehitystyötä

yhteiskehittäminen, osallistaminen, työpajojen suunnittelu sekä fasilitointi

palveluiden konseptointi, muotoilu ja visualisointi

prototyyppien suunnittelu ja toteutus

työskentely iteratiivisesti ja ketteriä toimintamalleja hyödyntämällä

käyttäjätestausten suunnittelu, läpivienti ja analysointi

monialaisten kehitystiimien johtaminen ja valmentaminen asiakaslähtöisin menetelmin

liiketoimintamallien ja -konseptien suunnittelu asiakasymmärryksen perusteella ja näiden validointi asiakkailla (strateginen taso)

saavutettavuustestaus ja -auditoinnit

koulutukset, valmennukset sekä opintopiiri- ja työpajamaiset sparraustilaisuudet Verohallinnon kehittäjille ja muulle henkilöstölle

Pakolliset laatuvaatimukset:

• Asiantuntijalla on vähintään viiden (5) vuoden kokemus digitaalisten palvelujen käyttäjälähtöisestä kehittämisestä. Digitaalisella palvelulla tarkoitetaan tässä hankinnassa palvelua, jota käytetään päätelaitteella sähköisesti internetin välityksellä. Asiantuntijan työmäärä vähintään 100 htp/vuosi.

• Tarjoajan osoittamassa tiimissä asiantuntijoiden yhteenlaskettu kokemus on vähintään 200 htp kultakin seuraavalta Käyttäjälähtöisen kehittämisen aihealueelta: 1. laadullisten käyttäjätutkimusten suunnittelu ja toteutus eri keinoin (mm. havainnoinnit, haastattelut, luotaimet) 2. laadullisen ja määrällisen tiedon hyödyntäminen osana kehitystyötä 3. yhteiskehittäminen, osallistaminen, työpajojen suunnittelu sekä fasilitointi 4. palveluiden konseptointi 5. prototyyppien suunnittelu ja toteutus 6. työskentely iteratiivisesti ja ketteriä toimintamalleja hyödyntämällä 7. käyttäjätestausten suunnittelu, läpivienti ja analysointi 8. monialaisten kehitystiimien johtaminen ja valmentaminen asiakaslähtöisin menetelmin 9. liiketoimintamallien ja -konseptien suunnittelu (strateginen taso).

Osa-alueen resurssitarpeiden suuruus on arviolta 5 htv vuosittain.

Tarkemmat vaatimukset löytyvä Excel-tiedostosta, jonka lähetän hakijalle, jos pakolliset laatuvaatimukset täyttyvät!

Kesto: Tavoitteena on, että sopimus tulee voimaan 16.11.2026. Sopimus on voimassa 6 vuotta.

Sijainti: Suomi

Allokaatio: Arviolta 100 %. Tarvittaessa allokaatio voidaan jakaa useamman tiimin jäsenen kesken.

Kielivaatimukset: Suomi ja Englanti

Tarjoamme sinulle:

Mukavan työsuhteen isossa yrityksessä. Tarjoamme monipuolisen työn, jossa jokainen päivä on erilainen ja mielenkiintoinen. Tarjoamme kilpailukyisen ja osaamistasi vastaavan palkan.

Kiinnostuitko? Paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä jo ennen hakuajan loppua, joten laita hakemuksesi pikaisesti meille!

Laitathan hakemukseen kuitenkin myös palkkatoiveesi!

Lisätietoja tehtävästä antaa Kimmo Kärsämä, p. 050 412 7500, kimmo.karsama@lokki.fi

Tutustu Lokkiin, blogimme ja nettisivujemme kautta: https://lokki.fi/blogi/

Lokki Henkilöstöpalvelut Oy - Oma henkilöstökonsultti palveluksessasi

Olemme toimineet henkilöstöpalvelualalla vuodesta 2005 ja kuulumme Henkilöstöpalveluyritysten liittoon. Visiomme on tarjota paras asiakaskokemus luotettavalla, ihmisläheisellä ja vaivattomalla palvelullamme ympäri Suomen. Tärkein voimavaramme on ihminen, jonka tiedämme menestyvän parhaiten luotettavassa ja kannustavassa ilmapiirissä. Meillä Lokilla sinua tukee oma henkilöstökonsultti koko työsuhteesi ajan. Lokilla uskomme kumppanuuteen, joka saavutetaan joustavan palvelun tuloksena. Tutustu meihin ja avoimiin työpaikkoihimme: https://www.lokki.fi/ .

Löydät meidät myös Facebookista ja Instagramista.